मेटा के स्वामित्व वाला व्हाट्सएप अपने यूजर्स के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए लगातार नए-नए फीचर्स लॉन्च करता रहता है। इस बार भी, व्हाट्सएप अपने प्लेटफॉर्म पर एक क्रांतिकारी बदलाव लाने की तैयारी में है। इन बदलावों के तहत एक नया फीचर पेश किया जा रहा है, जिससे ब्लॉक किए गए नंबर अनब्लॉक हो सकेंगे। इसके साथ ही, कस्टमर सपोर्ट तक पहुंचने के लिए भी आसान विकल्प उपलब्ध होगा। आइए विस्तार से जानते हैं इन नए फीचर्स के बारे में।
ब्लॉक नंबर को अनब्लॉक करने का नया फीचर
व्हाट्सएप पर किसी नंबर को ब्लॉक करना एक सामान्य प्रक्रिया है, लेकिन कई बार ऐसा होता है कि किसी कारणवश ब्लॉक किए गए नंबर को अनब्लॉक करना पड़ता है। इस प्रक्रिया को और अधिक सरल बनाने के लिए व्हाट्सएप ने एक नया फीचर लाने की योजना बनाई है।
फीचर की विशेषताएं:
- सरल प्रक्रिया:
- यूजर्स केवल एक क्लिक में ब्लॉक नंबर को अनब्लॉक कर सकेंगे।
- यह फीचर व्हाट्सएप के सेटिंग्स मेन्यू में उपलब्ध होगा।
- अनब्लॉक करने का नोटिफिकेशन:
- जब कोई नंबर अनब्लॉक किया जाएगा, तो संबंधित यूजर को इसकी सूचना मिलेगी।
- डेटा प्राइवेसी:
- अनब्लॉक करने के बाद भी यूजर की प्राइवेसी सेटिंग्स सुरक्षित रहेंगी।
यह फीचर वर्तमान में टेस्टिंग फेज में है और जल्द ही इसे सभी यूजर्स के लिए रोलआउट किया जाएगा।
कस्टमर सपोर्ट के लिए “Chat with us” फीचर
व्हाट्सएप ने हमेशा अपने यूजर्स की सुविधा को प्राथमिकता दी है। इसी क्रम में, एक नया फीचर “Chat with us” लाने की तैयारी की जा रही है, जिससे कस्टमर सपोर्ट तक पहुंच आसान होगी।
फीचर की खासियत:
- इंस्टेंट हेल्प:
- यूजर्स को तुरंत सपोर्ट मिलेगा, जिससे उनकी समस्याओं का समाधान जल्दी होगा।
- एआई और मानव समर्थन:
- यह फीचर मेटा एआई की मदद से काम करेगा, लेकिन इसके साथ ही वास्तविक इंसान भी सवालों के जवाब देंगे।
- व्हाट्सएप वेब और मोबाइल:
- यह फीचर फिलहाल व्हाट्सएप वेब पर टेस्टिंग के तौर पर उपलब्ध है। जल्द ही इसे मोबाइल ऐप पर भी लॉन्च किया जाएगा।
- “Contact us” का अंत:
- “Chat with us” फीचर आने के बाद “Contact us” ऑप्शन को हटा दिया जाएगा।
एआई का योगदान
व्हाट्सएप का यह नया फीचर मेटा की एआई तकनीक पर आधारित होगा, जो उपयोगकर्ता अनुभव को और अधिक सहज बनाएगा। एआई के जरिए यह सुनिश्चित किया जाएगा कि:
- उपयोगकर्ता की समस्याओं को तेजी से समझा जा सके।
- सटीक और व्यावहारिक समाधान उपलब्ध कराया जा सके।
- कस्टमर सपोर्ट प्रक्रिया को ऑटोमेट किया जा सके।
उपयोगकर्ताओं को क्या लाभ होगा?
इन नए फीचर्स के आने के बाद व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को कई लाभ मिलेंगे:
- समय की बचत:
- यूजर्स को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा।
- बेहतर अनुभव:
- एआई और वास्तविक मानव सहायता का संयोजन उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाएगा।
- प्राइवेसी:
- व्हाट्सएप की प्राइवेसी पॉलिसी में कोई समझौता नहीं होगा।
- सुविधाजनक इंटरफेस:
- नया इंटरफेस उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक उपयोगकर्ता-मित्रवत होगा।
कब तक उपलब्ध होगा यह फीचर?
WABetaInfo के अनुसार, व्हाट्सएप वर्तमान में इन फीचर्स की टेस्टिंग कर रहा है। संभावना है कि अगले कुछ महीनों में यह फीचर सभी उपयोगकर्ताओं के लिए रोलआउट किया जाएगा।
बीटा टेस्टर्स के लिए उपलब्ध:
व्हाट्सएप का यह नया फीचर फिलहाल केवल बीटा टेस्टर्स के लिए उपलब्ध है। यदि आप बीटा प्रोग्राम का हिस्सा हैं, तो आप इन सुविधाओं का अनुभव कर सकते हैं।
अन्य अपडेट्स
व्हाट्सएप लगातार नए अपडेट्स पर काम कर रहा है। इसके अलावा, जल्द ही और भी कई रोचक फीचर्स लॉन्च किए जाएंगे। इनमें शामिल हैं:
- मल्टी-डिवाइस सपोर्ट:
- एक साथ कई डिवाइस पर व्हाट्सएप चलाने की सुविधा।
- एडवांस्ड प्राइवेसी सेटिंग्स:
- अधिक कस्टमाइजेबल प्राइवेसी विकल्प।
- डिसअपियरिंग मैसेज का विस्तार:
- मैसेज की ऑटो-डिलीट टाइम लिमिट को बढ़ाने की सुविधा।
- स्टेटस अपडेट्स के लिए नया इंटरफेस:
- स्टेटस अपलोड करने और देखने के लिए बेहतर डिजाइन।
निष्कर्ष
व्हाट्सएप अपने उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को समझते हुए नए फीचर्स को लगातार अपडेट कर रहा है। ब्लॉक नंबर अनब्लॉक फीचर और “Chat with us” कस्टमर सपोर्ट टूल जैसे फीचर्स न केवल उपयोगकर्ताओं के अनुभव को बेहतर बनाएंगे, बल्कि उन्हें और अधिक सुविधा भी प्रदान करेंगे।
यदि आप व्हाट्सएप के इन नए फीचर्स को लेकर उत्साहित हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका ऐप हमेशा अपडेट रहे। जल्द ही यह अपडेट सभी के लिए उपलब्ध होगा।
